Товаров:0
На сумму:0.00 руб.
Оформить заказ

Главная \ Вопрос - ответ

Вопрос - ответ



Добрый день! Наши котики кушают только натуралку, кура, рыба, мясо, также овощи. Есть ли возможность кормить их такими продуктами? Буду благодарна за ответ)
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за вопрос! Конечно, мы будем их кормить точно также, как и Вы кормите дома. Для этого, желательно, принести с собой готовую еду на 1-2 дня. И замороженные порции на 4-5 дней (не больше, т.к. у нас небольшой морозильник). Далее мы покупаем продукты в магазине и предоставляем чеки при выезде.
Здраствуйте!
Необходимо оставить кота с 5 по 14 августа 2016
Коту 6 лет,домашний,беспородный,кастрированный.
Кормим ,преимущественно,животной пищей-рыба мясо.
Будет ли место для нас в этот период,и с нашими условиями?
Ответ:
Здравствуйте, Валерий. Спасибо за вопрос. Места есть, желательно забронировать по телефону или через форму на сайте.
Добрый день. Планируем поселить у вас нашего британчика Нафаню с 25 сентября на 11 дней. Хотелось узнать следующее:
- когда лучше подъехать для бронирования?
- можно ли привезти с собой свои миски?
- можно ли привезти свой лоток с наполнителем (не уверена, что кот будет ходить в ваш)?
- котик пьёт кипяченую воду, это возможно у вас?
- вет паспорт имеется, проглистогонить я могу дома или нужно делать в вет.клинике с подтверждением?
- фотоотчет и видеонаблюдение платное?
Буду ждать ответа, спасибо.
Ответ:
Добрый день, Зарина. Спасибо за вопросы.
- В начале сентября можете подъехать, до этого, нужно забронировтаь номер по телефону или у нас на сайте.
- У нас в отеле есть миски, но если хочется свои, то привезти можно. Стекляные или другие бъющие миски могут разбиться, поэтому лучше привозить пластмассовые.
- Все коты ходят без проблем в лотки отеля, т.к. наши лотки дезинфицируются и обрабатываются и не имеют запахов. В случае если Вы привезете свой лоток, он тоже должен быть чистым и без запахов. Наполнители для туалетов у нас продаются.
- Проживающие в отеле постояльцы, пьют артезианскую питьевую воду, которая специально привозится в отель. Кипяченая вода не содержит полезных веществ, но если Вы считаете, что так правильнее, то возможно давать Вашему питомцу кипяченую воду.
- Проглистогонить нужно самостоятельно дома и сделать запиcь в ветпаспорте (наклеить наклейку).
- Фотоотчеты есть платные, есть бесплатные, Вы сами можете выбрать подходящий для Вас вариант. Видеонаблюдение бесплатное, доступно только для комфортных номеров.
Добрый день,
Хотела бы оставить кота на время отпуска.
Есть несколько вопросов:
1. Коту 11 лет, прививок никаких нет, т.к. кроме балкона нигде не гуляет. Как в этом случае быть с прививками при заселении в отель.
2. За сколько до заселения можно забронировать номер стандарт и надо ли вносить предоплату при бронировании. В каком размере.
3. Будет ли платным трансфер до Кольцово. Срок размещения в Вашем отеле 14 дней.
Ответ:
Добрый день, Людмила. Благодарим Вас за вопросы
1. Питомца нужно проглистогонить (профилактика) перед заездом в отель и при заезде мы ему поставим "Глобфел" вместо прививки, при Вашем согласии. Стоимость услуги 700 руб.
2. Смотря когда Вам нужно разместить питомца в отеле. На летний период желательно бронировать номера за 2 недели, номера бронируются по предоплате 50%.
3. Трансфер из Кольцово будет стоить 200 рублей.
Будем очень рады позаботиться о Вашем котике.
Добрый день. Были ли у вас постояльцы мейн-куны? Не было ли с ними сложностей?
Ответ:
Добрый день, Людмила. Спасибо за вопрос. Да, конечно, были. Никаких сложностей не было. Что Вы имеете ввиду?
Познакомилась с вашим предложением кошачьих домиков. Какие на сегодня есть в наличии из готовых (марка и цвет) и каков срок изготовления если заказть?
Ответ:
Здравствуйте, Наталья. Очень приятно, что Вас заинтересовали наши домики. Сейчас в наличие есть:
1. "Грета" 6070 руб. - 5% скидка на остатки
2. "Снежок" 4600 руб. - 5% скидка на остатки
3. "Барсик" 1500 руб.

Изготовление и доставка домиков производится в течение 2 недель
Добрый день! Наш котик ходит в туалет без наполнителя. Сможет ли он привыкнуть к вашему лотку или нужно привезти свой? Можно ли привезти его щеточку?
Ответ:
Добрый день, Алла. Спасибо за вопрос. Как правило, большинство кошек, без проблем ходят в наши лотки. Поэтому, Вы можете не привозить свой лоток. Щетку, конечно, можете привезти свою.
Здравствуйте. На майские праздники уезжаем, кошек некуда отдать, вот, ища выход из ситуации, нашла ваш сайт. Возникло множество вопросов. Надеюсь, ответите.
Итак, первый вопрос: смогут ли 2 кошки жить в одном номере? (младшая вне дома, не видя старшую, начинает сильно переживать, мяукать) Не тесно ли им будет?(одна из кошек крупной породы, другая нет)
Второй вопрос: А что если кошке ни разу не ставили прививок? Будет ли это проблемно для проживания в отеле?(кошка сама здорова, ничего не беспокоит)
Третий вопрос: как именно номера отделены друг от друга? Деревянными стенами, сеткой? (одна из кошек -агрессор, не любит чужих котов и кошек).
Четвертый вопрос: Смогут ли сотрудники найти общий язык с кошками? (очень часто пугливы при незнакомых людях)
Пятый вопрос: кошки не стерилизованы, это проблемно для проживания в отеле? Если что, есть капли, которые используем.
Шестой вопрос: еще вопросы можно будет задать, ну, по мере поступления?:)
Ответ:
Здравствуйте, Даша. Спасибо за вопросы!
1. Да, конечно, кошечки могут проживать в одном номере. Если Вы переживаете, что им может быть тесно, можно выбрать номер побольше.
2. Прививка ставится для иммунитета кошки. Если кошка здорова и не старая, то при заезде, мы поставим препарат "Глобфел", вместо прививки, при Вашем согласии.
3. Номера отделены друг от друга деревянными стенами. Главное, чтобы она не проявляла агрессию к персоналу.
4. Только в одном случае это не возможно - если кошка агрессивна и не идет на контакт.
5. Лучше, чтобы кошки были не в охоте во время проживания в отеле, потому что это может вызвать беспокойство среди постояльцев отеля.
6.Да, конечно. Рады ответить!

С уважением, Анастасия Шкорупелова.
Добрый день. Моя кошка кушает корм супер-премиум класса. У вас в отеле такого нет. Как быть?
Ответ:
Добрый день, Светлана. Спасибо за вопрос. Вам нужно будет передать корм, привычный для Вашей кошки, при заезде в отель, с расчетом на весь период проживания.В договоре Вы укажете, сколько раз в день и в каком количестве нужно будет кормить Вашу любимицу.
У вас в отеле не холодно? У меня сфинкс, он все время мерзнет и сидит на батарее. Переживаю, как бы не заболел.
Ответ:
Лиза, в отеле очень хороший микроклимат. Зимой очень тепло +25\+27 градусов. Для сфинксов есть пледики и грелки :)

Добавить сообщение


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!